한국 기업의 국제화 방안

1. 기업의 공개념 강화

초기 자본주의사회에서는 개인의 사기업은 하나의 사유물로서 그 설립이나 경영 등은 기업주의 자유와 책임에 맡겨졌을 뿐, 정부라 하더라도 그에 대해 일체 어떠한 작용이나 간여를 하지 않았다. 그러나 자본주의의 발전에 따라 부익부,빈익빈의 현상이 심화되고, 노사간의 대립과 분규가 격화되는 등 여러 가지 사회문제가 발생하고, 이에 따라 반자본주의적 사회주의 내지 공산주의 사조와 운동이 일어나 자본주의와 대립 투쟁하는 과정에서 초기자본주의는 많은 수정이 가해지면서 근대적 자본주의로 발전해 나왔다. 그리하여 정부는 사회공익의 보호와 사회정의의 구현을 위한 사회정책적 차원에서 사기업은 물론, 국민들의 사생활 분야에까지 폭넓은 손길을 뻗쳐 지도, 감독, 규제 등으로 적극 간여하기에 이르렀다.
이리하여 초기자본주의에 대해 수정자본주의로 불리는 이 근대자본주의체제의 현대사회에서는 사기업이라 하더라도 그 설립이나 경영 등이 기업주의 임의에만 맡겨지는 것이 아니라, 경영은 물론, 때로는 기업의 확장이나 축소, 심지어는 그 분야까지도 공익과 사회정의 또는 국익의 차원에서 정부의 지도와 조정을 받아야하는 상황이 되었다. 이것은 결국 모든 기업은 그것이 공기업이든, 사기업이든 공공성이 강하다는 것을 의미한다. 다시 말하면 사기업이라 하더라도 "내 기업"이니, "내것"이라는 개념이 아닌 "우리의 기업", "우리것", 또는 "우리 사회나 우리 나라의 것"이라는 기업의 공개념이 짙다는 것이다. 이러한 사회적 인식은 날이갈수록 더욱 강해지는 추세에 있다.
기업이 "내것"이 아닌 "우리것"이 되어야 한다는 기업의 공개념은 기업의 설립이나 경영이 공익과 국책에 부합되어야 하는 동시에 기업경영의 과실이 어느 특정인에 의해 독점되지 않고, 사회와 국민에게 고루 나누어져야 한다는 것을 의미한다. 이렇게 될 때 그 기업은 "사회의 개념", 혹은 "국민의 기업"으로서 명실상부하게 "우리의 기업"이 되는 것이다. 그러나 이러한 기업경영의 공익성과 그 결실의 사회적 결론은 사회주의체제에서와 같이 무조건적 공동분배가 아니라, 주식분산이나 기업 참여 등과 같이 응분의 기여도나 합리적 인과관계 등을 통해 자본주의적 분배방식에 따라 이루어져야 한다는 것은 두말할 나위도 없다. 그렇기 때문에 거기에는 기업인의 깊은 경영철학과 슬기로운 경영전략이 요구되는 것이다.
우리 나라의 경우 근대화의 추진이 늦어짐에 따라 자연히 근대적 발달도 늦어질 수밖에 없었고, 따라서 기업의 역사 또한 일잔한 탓인지 아직도 기업의 공개념에 대한 인식을 않은 것이 사실이다. 오늘날 우리 나라 기업의 여러 가지 문제점과 낙후성이 있다면 그 대부분의 근원적 요인은 바로 기업을 "우리것"이 아닌 "내것"으로 인식하는 기업의 공개념에 대한 인식부족에서 연유하는 것이 아닌가 생각한다. 우리는 아무리 작은 기업이라 하더라고 "우리것"이 아닌 "내것"이라는 생각을 가지고 경영할 때 그것은 조만간 쇠퇴할 수밖에 없음을 잊어서는 안될 것이다.

2. 기업의 가정화 전략의 요구

한 기업이 "내것"이 아닌 "우리것"이라고 할 때, 기업내의 종사원, 즉 경영자, 관리자, 근무자 모두는 그 직책이나 직급의 고하를 막론하고 각기 그 기업은 "우리기업"으로서 진한 애착과 강한 소속감을 느낄 것이며, 모든 종사원은 운명공동체로서 한 가족과 같은 연대의식과 유대감을 가지게 될 것이다. 이런 가족적인 유대의식을 가질 때 그 기업의 직장은 바로 공동의 생활공간으로서 가정과 같고, 그 직장생활의 시간은 감정이 통하고 행복감을 느끼는 시간이 될 것이다. 이러한 기업에서는 노사갈등이나 분리가 일어날 리 없으며, 설령 일시적으로 대화나 이해부족으로 인한 상호 오해가 싹튼다 하더라도 그것이 결정적인 단계로까지 악화되는 일은 없을 것이고 조만간 가족적인 분위기 속에서 원만하게 조정 해결될 것이다.
오늘날 일본이 경제적 부흥의 가장 큰 원동력의 하나는 바로 이러한 가정적인 기업경영, 즉 기업의 가정화에 있다는 것은 널리 알려진 사실이다. 이를 위해서는 무엇보다도 기어주의 경영철학이 가장 핵심적인 요건이 된다. 즉 기업주는 "내가 기업을 경영하는 목적은 경제적 성공을 위한 것"이라든지, "돈을 벌기 위한 것" 이라든지, 또는 "무엇인가 이룩했다는 성취감을 충족시키기 위한 것"이라든지 하는 따위의 생각을 가져서는 안된다. "남(기업가정)과 더불어 보다 더 잘살기 위한 것"이라든지, 혹은 "사회와 국가, 민족과 인류를 위한 봉사를 위한 가지 노력"이라든가, 혹은 "인생의 참된 뜻과 보람을 찾기 위한 활동의 일환"이라든가 하는 등의 고차원의 철학을 가질 때만 기업의 가정화는 이룩되는 것이다.
기업주가 이러한 숭고한 경영철학을 행동으로 옮겨 종사원들에게 마치 한 가족과 같이 대해 주면서 마음을 써 준다면, 종사원들도 적시 이심전심으로 그와 같은 분위기가 조성될 것은 뻔한 일이다. 우리 나라 기업 가운데 자연 이러한 기업이 얼마나 있을 것인가?
보다 많은 이윤과 이득을 얻기 위해 활동하는 기업인에 대해 철인과 같은 이러한 경영철학을 요구하는 것은 무리일는지 모른다. 그러나 기업주가 이득을 추구하는 가운데에서도 자기 기업에 종사하는 모든 사람이 다 같이 응분대로 사람답게 살 수 있도록 마음을 써주고 노력하는 마음만이라도 지닌다면 그 기업은 능히 가정적인 분위기를 조성할 수 있을 것이다.
그러나 기업의 가정화는 기업주의 생각만으로 이룩되지 않는다. 생각과 더불어 모든 종사원들이 다 같이 가족적인 심정을 가질 수 있도록 기업 분위기를 조성하고 응분의 기여도와 성공 또는 능력에 따라 기업실적을 나누어 가지는 제도와 운영체제를 마련해야 한다. 그리하여 공동운명체라는 강한 연대의식속에 기업주나 관리자 또는 노동자들이 인간적인 차별없이 "한솥밥을 먹고 산다"는 느낌을 피부로 느낄 수 있도록 후생 복지시설이나 대책을 마련해 줄 때에만 비로소 한 가족의 하나는 기업봉사원에게 주식을 분배하여 "사원주주화"를 실현하는 것이다.
이렇게 하려면 물론 기업주가 차지하는 몫은 자연히 줄 것이고, 때에 따라서는 "내가 사회사업을 위해 기업을 경영하느냐? 하는 식으로 기업경영에 대한 의문도 나올는지 모른다. 그러나 긴 안목으로 보면 그것이 바로 기업성공의 비결이라는 사실을 몇몇 국내기업의 사례와 더불어 일본의 기업들이 실증적으로 보여주고 있는 것이다.
기업의 가정화가 이루어진다면 모든 종사원들이 그 기업이 남의 것이 아닌 "자기 기업"으로서 그를 키우고 발전시키는 것이 자신이 살고 발전하는 길이라는 생각이 들 것이고, 그리하여 다소 어렵고 수입이 적더라도 그 기업과 더불어 일생동안 운명을 같이 하겠다는 강한 의지와 각오가 굳게 다져져 열과 성을 다할 것이다. 모든 종사원들이 이러한 마음으로 한 덩어리로 뭉치다면 어찌 그 기업이 번창하지 않을 수 있겠는가?
만일 그렇지 않고 기업주가 "종사원들은 내가 뿌리는 임금을 받고 일하는 노동자 일뿐이며, 나는 어떻게든지 현명하게 그들을 잘 부려서 다다익선으로 돈만 많이 벌면 그만"이라고 생각한다면 어떻게 될 것인가? 그 때에는 종사원들도 "우리는 기업주의 돈벌이만을 위한 한낱 임금노예이거나 수단에 불과하단 말인가?" 하는 반감이 들어 어떻게든지 꾀를 내어 힘 안들이고 임금만 많이 타내려고 사사건건 트집과 구실을 내세우며 말썽만 부릴 것은 뻔한 일이다. 이런 기업이 과연 잘될리가 있겠는가? 기업의 가정화가 얼마나 우리는 다시 한번 생각하고 명심해야 할 것이다.

3. 정성과 신의의 존중

인간사회에서 가장 소중한 것은 성실성과 신의이다. 이것은 기업에 있어서도 마찬가지다. 특히 경쟁사회에서는 성실성과 신의가 무엇보다도 중요하다. 성실성이 없이는 양질의 제품생산이나 훌륭한 서비스 제공도 불가능하며, 자기발전도 기할 수 없다. 따라서 다른 기업의 제품이나 서비스와 경쟁상대가 될 수 없을 것은 불문가지이다. 신의 역시 마찬가지로서 제품이나 서비스가 아무리 좋아도 수요자들로 하여금 계속해서 그것을 찾게 하려면 그것을 제조하거나 제공하는 사람이나 기업을 믿을 수 있어야한다.
특히 국제사회에 있어서는 더욱 그러하다. 국내회사나 서로 잘 아는 개인 사이에서는 설사 어쩌다가 한 두 차례 실수해서 제품의 질이 떨어지는 경우가 있다거나 신의를 의심받을 만한 일이 있었다 하더라도 충분히 설명하면 지난날의 신용을 회복할 수 있는 경우도 없지 않을 것이다. 그러나 국제사회에서는 단 한번의 실수조차도 결코 용납될 수 없으며, 10년 적공의 신용이 하루 아침에 무너져 국제경쟁력을 상실하게 마련이다.
우리 나라 기업의 가장 큰 결점의 하나는 바로 성실성의 원천이라고 할 정성의 부족과 신의의 결여라고 지적되고 있다. 이것은 자연인으로서나 기업인으로서, 또한 한 국가의 국민으로서 무엇보다도 부끄러운 일이다. 우리 나라 기업 가운데에는 똑같은 제품을 만들어 내면서도 끝까지 최선의 노력을 기울이는 정성을 쏟지 않고 적당주의로 끝마무리를 했기 때문에 남의 나라 제품의 반값도 못 받는 불이익을 당하는 예가 많다. 이런 것은 우리 나라 사람들의 한탕주의나 적당주의, 그리고 정성의 부족과 신의의 결여에서 오는 것이며, 전근대적 기업자세로서 하루 속히 지양되어야 한다. 정성과 신의가 없는 기업은 반드시 실패한다는 것은 불을 보듯 뻔한 일이다. 국제화시대에 있어서는 "우물 안의 개구리격"으로 좁고 낮은 시야와 감각을 가지고 구멍가게식으로 경영하던 종래의 방식으로는 어떤 기업도 성공할 수 없음을 깨달아야 할 것이다.

4. 절실한 장기적 안목

우리 나라 기업의 또 하나의 문제는 눈 앞의 이해득실에만 집착하여 보다 먼 장래의 큰 이득을 외면하는 단견적인 총액자세을 가지고 있는 점이다. 물론 밤낮 큰 것만 노리다가 모든 이득을 다 놓쳐 버리는 것도 문제지만, 앞을 내다보는 장기적인 안목이 없이 그저 눈 앞에 있는 이해에만 집착하다가 보다 큰 이득을 놓친다면 얼마나 어리석은 일인가?
이러한 장기적 안목의 결여는 매사를 조급하게 생각하는 것과도 맥락을 같이 한다. 우리 나라 국민들은 일반적으로 성격이 매우 조급해서 남이 10년 걸려 이룩하는 것이면 5년이나 7년에, 5년 걸렸으면 2-3년에 해내려고 마구 덤비는 경향이 있다. 그러다가 남보다 더 많은 시행착오를 일으켜 고치거나 보완하느라 비용과 시간이 훨씬 더 드는 어리석음을 저지르는 경우가 많다. 따지고 보면 이런 성급한 조급성도 장기적인 안목이 없는데서 연유하는 것이다.
한편 앞날을 생각하지 않는 사람은 신의를 그다지 중요시하지 않는 법이다. 마찬가지로 앞날을 내다보는 장기적 안목이 없는 기업에 대해 신용을 기대할 수는 없는 것이다. 또한 긴 안목이 없는 기업에 대해 희망과 발전을 기대할 수도 없다. 장기적 안목이란 미래를 내다보고 설계하는 경영전략이요 지혜이기 飁문이다. 미래를 설계하는 전략과 지혜가 없는 기업이 발전할 리는 없다.
기업인은 유한하지만 기업은 무한한 것이다. 만일 기업인이 자기 당대에만 기업을 통해 돈벌이나 하면 그만이라는 생각으로 장래에 대비하는 시설투자를 아낀다거나 신용을 쌓지 않는다면 과연 그 기업이 발전하고 영원할 수 있겠는가? 자연인인 기업주 자신은 언젠가 이 세상을 떠날지라도 자신이 일으킨 기업만은 영원히 발전되어야 한다는 장기적 안목을 가지고 장래에 대비한 시설투자나 신용을 쌓는데 주력한다면 그 기업은 틀림없이 번창해 나갈 것이고 영속할 것이 틀림없다. 모름지기 기업인은 이러한 긴 안목을 가지고 장기적 설계와 투자를 아끼지 말아야 한다.
이와 관련해서 우리가 꼭 명심해야 할 것은 기업발전을 위한 연구개발에 과감히 투자해야 한다는 점이다. 선진제국의 기업들이 오늘의 위치와 상황으로 발전하기까지에는 앞날에 대비하는 기업의 발전연구와 개발을 위해 많은 투자와 노력을 아끼지 않았음을 잊어서는 안된다. 오늘날 국제경쟁은 아이디어와 전략 등 두뇌의 경쟁이다. 그러므로 우리 기업도 이 분야에 대한 투자와 노력을 아끼지 말아야 한다.
이를 위해서는 많은 재원이 소요될 것이지만, 대부분의 기업이 자금부족으로 허덕이고 있는 우리 나라 기업의 경우 장기적 안목의 시설투자나 연구개발을 위한 투자에 충분한 배려를 할 수 있는 여유는 없을 것이다. 그렇더라도 진정 발전을 원하는 기업이라면 기업과실 중 가급적 많은 부분을 기업 내에 보유하여 기업 재투자 재원으로 활용하는 방향을 지향해야 한다. 과실이 생기는 만큼 전부 분배해서 소비해버리기만 하고 재투자하는데 인색하다면 그 기업의 장래는 보장될 수 없을 것이다.
오늘날 미국기업의 쇠퇴와 일본기업의 융성의 원인이 전자는 분배에 주력하고, 후자는 재투자에 주력한데 있다고 학자들은 분석하고 있다. 이 가운데서 우리는 과연 어떤 방향을 채택해야 할 것인가는 불문가지일 것이다.

5. 기업경영수준의 국제화

국제화시대에 있어서 우리의 기업이 국제경쟁에 이겨나가기 위해서는 대, 중, 소의 모든 기업이 각기 나름대로 그 경영방식이나 전략 등에 있어 국제적 수준을 능가하거나, 적어도 비등할 정도로 향상 발전되어야 한다. 그렇게 되지 않고서는 상품, 용역, 건설, 서비스 등 어느 것도 국제경쟁력이 생길 수는 없다. 왜냐하면 이 모든 것은 기업경영의 소산으로서 기업경영의 여하가 그 질과 내용의 우열을 가름하기 때문이다.
우리 나라 기업들의 경영수준이 국제적 수준으로 제고되기 위해서는 적어도 다음과 같은 기본방향으로 기업경영방법이 현대화되어야 한다.
첫째, 기업의 경영은 전문경영인에 의하여아 한다. 이것은 자본과 경영을 분리해서 경영을 맡겨야 한다는 것을 뜻한다. 오늘날 경영은 하나의 전문적인 기술이요, 기능으로서 아무나 유능한 경영자가 될 수 있는 것은 아니다. 따라서 만일 기업주가 비전문가일 경우에는 경영은 전문인을 고용해서 일임하는 것이 선진제국의 경향이며, 이는 지극히 합리적인 것이다.
우리 나라의 경우 이처럼 자본과 경영을 분리시키고 있는 기업은 극히 드물고 대부분이 기업주 자신이 경영을 맡고 있으며, 또한 창업주가 사망했을 경우에는 그 자손이 대를 이어 경영을 맡은 예가 거의 전부이다. 물론 이 때에는 이미 사전에 그 자손들이 기업경영의 교육과 훈련을 받은 경우가 많아 전문인 경영이라고 볼 수도 있을 것이다. 그러나 이것은 조속히 지양되어야 할 것이다.
둘째는, 경영의 전문화와 관련된 문제로서 기업경영의 핵심부서에 기업주의 가족이나 친척들이 독점적으로 배치되어 기업경영방식이 전근대적 가족경영의 카테고리를 벗어나지 못하고 있는 예가 많은 점이다. 이것은 비전문인의 기업경영이라는 점에서나, 가족중심의 기업경영이라는 점에서나 마땅히 시정되어야 한다.
셋째는, 노사간의 대화와 협조체제를 강화하여 기업경영의 민주화를 기해야 한다. 노사협조체제의 강화는 현대적 기업경영의 중요한 요소의 하나이다.
넷째는, 인사의 공정성을 기함은 물론, 모든 종사원들에게 문호를 개방하여 누구나 연공과 능력에 따라 최고경영자의 위치에까지 올라갈 수 있음을 실험적으로 보여줌으로써 기업에의 충성이 자기개발의 길임을 모든 종사자들에게 확신시켜야한다.
다섯째는, 임금을 비롯한 제반처우에 있어 최고경영자와 최저급 근로자 사이에 간격을 가급적 좁혀 노사간의 위화감을 없애는 한편, 연공, 능력, 성실도 등에 따라 응분의 처리를 공정히 함으로써 종사자들의 기업에 대한 충성심과 애착심을 촉구하도록 해야 한다.