기계적 조직과 유기적 조직(집권적 조직과 분권적 조직)


기업의 경우 조직이 딱딱하고 엄격한 통제 속에서 업무를 수행하는 조직이 있는 반면, 개인의 능력을 십분 발휘하여 매우 부드럽고 유연한 흐름의 조직이 있다. Burns and Stalker는 전자의 형태를 기계적 조직(mechanistic organization)으로, 후자의 형태를 유기적 조직(organic organization)이라 불렀다.


비교 기계적 조직 유기적 조직
권한위양 집권적 분권적
규칙과 절차 엄격하고 많은 편 융통성이 있고 적은 편
부서간의 업무 매우 독립적 상호 의존적
관리의 폭 좁음 넒음
조직구조 공식적 관계 공식적/비공식적 관계
의사소통 수직적 관계 수직적/수평적 관계

기계적 조직

기계적 조직으로는 정부의 행정조직에서 볼 수 있는 관료제가 대표적으로 의사결정은 최고경영층에 집중되어 있다. 또 엄격한 규제와 절차를 통하여 구성원들의 행동을 제한하고 공식적인 업무수행이 강조된다. 또한 의사결정의 권한이 상부에 집중되고 있기 때문에 의사결정의 조정을 행하기 쉽다는 이점이 있지만, 일일이 상부의 결재를 받지 않으면 안되기 때문에 업무처리에 많은 시간이 소요되고 현장의 정보가 충분히 존재하지 않기 때문에 의사결정의 질이 떨어질 수 있다. 하위층의 구성원이 의사결정에 참여하지 않기 때문에 소외감을 갖게 되는 결점도 있다. 이외에도 부서간 업무가 명확하게 구분되어 타부서에 대한 알력이나 부서간 이기주의에 의하여 조직 전체의 성과에 악영향을 미칠 수가 있다.

유기적 조직

이와 반대로 유기적 조직은 상사와 부하간 또는 부서간의 업무가 주로 팀 중심으로 구성되어 활발한 의사소통과 상호 이해로 조직 전체의 성과를 올리는 데 많은 장점을 가진다. 권한이양은 많이 이루어지는 편이며 업무간의 조정은 비공식적으로 개인적인 융통성의 폭이 크다. 이러한 유형의 조직은 변화하는 환경에 보다 잘 적응하기 위하여 규모나 의사결정과정을 간소화하여 조직의 효율성을 높일 수 있는 장점이 있다.