계획수립의 중요성


계획수립의 이점

계획수립의 이점은 조직구성원 개개인이 미래의 경영활동을 성공적으로 수행하는데 가이드라인이 되는 구체적 목표를 설정할 수 있다는 데 있다. 환경적 제약조건을 인식할 수 있다는 것이다. 계획을 수립하는 과정에서 미래의 활동에 대한 대안을 준비할 수 있다는 이점이 있다.

목표의 체계

수많은 계층의 관리자를 위한 목표가 있으나 일반적으로 다음과 같은 3가지 수준으로 분류될 수 있다. 전략적 목표(strategic objectives)는 기업이 속한 산업 내에서의 위치를 설정하거나 장기적인 성장전략에 관한 목표이다. 전술목표(tactical objectives)는 분기별 매출, 해당연도의 순이익 수준, 생산제품의 추가 혹은 축소 등에 관련된 목표이다. 작업목표(operational objectives)는 생산단계에 필요한 수많은 작업들을 위한 스케줄 조정, 일별 혹은 주별 생산목표 등이다.

성공적 목표의 조건

구체적이어야 한다. 애매모호한 목표를 세운다면 궁극적으로 목표를 달성하기 어려울 것이다. 목표는 측정가능한 것이어야 한다. 노력에 대한 대가를 적절하게 지불하는 작업도 차질을 빚게 될 것이다. 성취가 가능해야한다. 꼴찌를 계속해 온 운동팀에게 전력의 보강없이 우승이라는 목표를 설정하고 선수들을 독려한다면 좋은 결과를 기대하기 어렵다. 설정된 목표가 가능한 것처럼 생각되어야 구성원들이 노력을 하려는 성취동기를 유발할 수 있다는 것은 당연한 일이다. 그러나 성취가능한 목표를 설정한다고 너무 달성하기 쉬운 목표를 설정한다면 건전한 목표라고 말하기 어렵다. 2위와 현격한 차이로 업계 시장점유율 1위를 달리고 있는 기업이 시장점유율 1위 고수라는 목표를 설정한다면 구성원들의 성취동기를 유발하기 어렵다. 네 번째로 바람직한 경영목표에는 기간이 설정되어 있어야 한다.

계획의 체계

경영계획의 체계를 설명한 것이다. 존립목표(mission)란 기업이 지속적으로 존재하여야 하는 이유, 즉 존재하기 위한 목표. 존립목표를 설정한 이후, 경영계층은 그들의 수행 목표를 수행하기 위한 계획을 수립하여야 한다. 최고경영자는 전략적 목표를 수행하기 위한 전략적 계획(strategic planning)을 수립하여야 한다. 전략적 목표는 장기적 안목에서 존립목표를 달성하기 위한 것이라는 점이다. 전략적 계획은 상품의 품질, 경쟁자, 제품시장, 그 밖의 경제적 요인, 정치적 요인 및 사회적 요인 등 경영환경을 고려한 것이어야 한다. 전략계획은 5년 이상의 기간을 설정해야 한다.
전술계획(tactical planning)은 각 부서의 장을 주로 하는 중간경영층의 단기 마케팅, 생산, 연구개발 등 각 부서의 부별목표를 조정하고 부서별 단기예산을 설정하는 작업이 중요한 부분을 차지한다. 전략계획은 "최고품질의 상품을 생산한다" 등 구체적이지 못한 경우가 많다. 따라서 전술계획은 보다 구체적이어야 한다(에어백 장착, ABS 브레이크 장착 등). 이익 신장의 경우 원감절감을 통해 이익증대의 길을 택할 것인지 혹은 가격인상, 매출증대 등의 길을 택할 것인지 여부를 보다 구체적으로 결정하여 한다.
작업계획(operational planning)은 전술계획을 효과적으로 달성하기 위한 하부경영층의 생산, 구매 등 실무계획을 말한다. 작업스케줄, 예산, 생산 및 구매량 등이 내용을 차지한다. 주별 생산일정, 월별 판매량 결정 등 전술계획을 달성하기 위한 단기 실무계획이 바로 작업계획이다. 작업계획은 전략계획이나 전술계획과는 달리 연간의 변화에 따라 자주 바뀌는 특성을 가지고 있다.

전략계획

전략계획을 구체적으로 수립하는 첫 번째 과정은 사업부문에 대한 통합, 다각화, 축소다. 통합(interglation)은 회사전체의 차원에서 볼 때 비슷한 작업을 하는 사업부문을 묶는 작업. 사업부문 매입을 통한 통합 역시 이에 속한다. 소매 슈퍼마켓체인을 보유하고 있는 사우스랜드(Southland Corporation)가 이 슈퍼마켓에 기름을 공급하던 시트고(Citgo)를 인수한 것. 다각화(diversification)는 제품 또는 서비스를 다양화하는 작업을 말한다. 계란을 한 바구니에 담는 것보다 여러 바구니에 분산시켜 담아 두면 계란이 모두 깨지는 위험을 줄일 수 있기 때문이다. 축소(retrenchment)는 경영활동의 범위를 감소시키는 것. 어떠한 사업부문이 전통적으로 회사의 이익에 상당한 기여를 해 왔으나 이제는 경쟁심화와 기술의 낙후로 이 사업부문에 회사의 자원을 분배하는 것이 더 이상 바람직하다고 생각되지 않는다면 과감하게 이를 정리하는 것이 오히려 다른 사업부문의 경쟁력 강화로 이어져 회사 전체로 볼 때 보다 좋은 결과를 나올 수 있기 때문이다. 전략계획의 두 번째 단계로 포트폴리오 전략을 수립하게 된다. 포트폴리오 전략은 어떤 사업부문을 통해 경쟁자와 경쟁하며 각 사업부문을 어떻게 조화시켜 회사전체의 차원에서 볼 때 시너지 효과(synergy effect)를 거둘 수 있느냐를 결정하는 과정이다.