인사관리의 제 기능

I. 서 론

인사관리란 개인의 일에 대한 행동을 규명하고 이를 바탕으로하여 조직을 어떻게 생산적으로 만드는가를 연구하는 학문이다. 즉 직무를 통하여 어떻게 조직과 개인에게 동시에 만족을 주는가를 연구하는 학문이라고 할 수 있다.
이때 Performance는 f(Ability(능력)×Motivation(동기))의 함수로 정의되며, 다시 Ability는 Aptitude(적성)×(Training(훈련)＋Experience(경험))으로 정의된다. 즉 Performance는 Ability와Motivation을 모두 만족시킬 때 최대값을 얻게 된다.
이와 같이 인사관리는 조직과 개인간의 관계에서 Job을 통해 Performance와 Reward를 주고받는 관계를 연구하는 학문이라 할 수 있다.

II. 본론

1. 직무분석(Job Analysis)

직무분석은 특정직무의 성격(Nature)을 알기위해 데이타를 수집하고 판단하는 체계적인 분석과정이다. 즉 직무분석은 인사관리전반에 걸쳐서 기본자료로 활용되는 직무기술서와 직무명세서를 작성하기 위해 직무목적과 내용, 수행방법과 작업조건 그리고 자격요건 등 직무에 관한 모든 자료를 수집하고 분석하는 과정이다.
즉 모든 직무의 성격을 이해하고 직무수행상 요구되는 지식·능력 및 책임 등 여러가지 요건을 결정하고 직무평가시 직무에 대한 증명자료로서 직무분석이 요구된다.

2. 인사고과(Performance Appraisal)

인사고과란 직무를 수행하는데 효과적으로 평가하기 위한 유기적인 과정이다. 고용평등법에 따라 진급기준을 명확히 해야하므로 인사고과의 필요성이 증가하고 있다. 인사고과는 ①성과급책정과 평가결과통보, ②직무에 대한 목표제시, ③훈련과 개발, 승진에 필요하다. 인사고과의 목적은 성과측정, 인력의 적재적소배치, 인력개발 및 피드백이다.

3. 선발(Selection)

선발이란 개인의 고용을 위해서 정보를 수집하고 평가하는 것이다. 과거에는 각 개인의 능력과 조직의 필요능력이 일치되면 선발을 하였으나 현재의 선발은 개인과 조직의 양쪽이 선택하는 것이다. 즉 개인은 조직에서 만족을 얻을 수 있는 조직을 선택하고 조직은 개인에게서 성과를 얻을 수 있는 개인을 선발하는 것이다. 이를 Dual Matching Process라 한다.

4. 훈련과 개발(Training & Development)

훈련과 개발은 조직구성원의 능력개발을 통한 성과향상이다. 교육훈련은 구성원의 단기적 또는 장기적 성과를 향상시키기 위하여 이에 필요한 자질과 능력상의 변화를 목적으로 한다. 즉 지식과 개념, 기술과 능력 그리고 대인관계행동등 조직구성원의 자질과 능력 및 행동상의 개발을 목적으로 한다. 그리고 현대의 교육훈련과 개발은 조직개발과 경력계획과 관련하여 점차적으로 확대되고 있다.

5. 동기부여(Motivation)

동기부여는 개인이 자신의 욕구를 만족시키려는 행동과 조직의 유인 등 조직체의 환경적 요소를 조정하여 개인의 욕구를 자극하고 동기를 작동시켜서 조직체의 목적달성을 위한 성과지향적 행동을 유도하는 것이다. Compensation을 뒷받침해주는 인사관리의 이론으로 조직행동론에서 가장 유용하고 타당성있게 사용된다. 동기부여이론에는 욕구5단계설, 기대이론, 공정성이론, 목표관리, 강화이론 등 많은 이론이 있다.

III. 결론

이상과 같이 인사관리는 직무를 통한 개인과 조직간의 관계를 연구하는 학문으로서 위의 인사관리기능을 효율적으로 활용함으로써 양자간의 Performance와 Satisfacton을 충족시켜주는 것이다.